Стартапы и стартляпы

Перемещая некую массу на некое расстояние, приходится применять силу. Можно выиграть в силе, но тогда проигрываем в расстоянии. Можем выиграть в скорости перемещения, т.е. во времени выполнения работы. Но работа в любом случае будет сделана в полной мере.

Работа должна быть сделана.

Механикам хорошо, у них есть определение и формула работы. Но работу работают не только в механике.

Работой называют не только перемещение тяжестей с места на место, но и перемещение идей, знаний, знаков, умственный труд, или интеллектуальный.

У наивных наблюдателей интеллектуальной работы возникает та же иллюзия, что и у наивных зевак, наблюдавших, как Архимед легким движением рычагов и блоков перемещал тяжелые корабли и каменные глыбы. Наивные думают, что видят работу, делаемую легко и быстро. Но это не так, большая часть работы скрыта от их глаз, как рычаги, блоки и длинные веревки скрыты в механизмах.

Это не такая уж безобидная иллюзия. Как в анекдоте про специалиста по ремонту, который отремонтировал сложное устройство одним ударом молотка и выставил счет в $1000.

Когда заказчик возмутился такой цене за один удар молотком, мастер переписал инвойс: $1 — удар молотком, $999 — знание, куда ударить.

Вот то, что стоит $999, глаза заказчика не видят. А это знания, полученные трудом и упорством, и многолетний опыт.

Современные технологии позволяют получать товары и услуги очень быстро, в пределе — одним кликом на телефоне. То, что в прошлые времена требовало больших временных затрат, сегодня делается очень быстро. Разумеется, образованные люди понимают, что за видимой быстротой срыта инфраструктура и работа, которая была сделана кем-то, когда-то.

Чтобы не повторять очевидные вещи про технологию и инфраструктуру, которые скрывают от наивных глаз 99,9% работы, сошлюсь на притчу о заварке чая.

Заварить чай — минутное дело.

Мы избавлены от необходимости делать большую часть работы, которая необходима для обеспечения качества жизни, только потому, что ее кто-то за нас сделал: предки, рабы на плантациях, программисты Силиконовой долины, инженеры, создавшие механизмы, ученые, открывшие принципы работы этих механизмов.

С материальными технологиями, пожалуй, любому можно это втолковать. Сложнее — с нематериальными.

Вот смотрит наивный зритель на абстрактную картину и говорит: "Я тоже так могу". Да уж, раскрасить черный квадрат на загрунтованном полотне любой сможет. А смысл?

Читает наивный потребитель контента статью в 10 тыс. знаков в газете: "Подумаешь, и я так могу".

Читает активист предвыборную программу кандидата: "И я так могу".

Сегодня всех интелей приучили говорить просто. Настолько просто, чтобы самый несведущий читатель мог понять. Правда, все равно находится много таких, кто требует еще и еще проще. Издатели, редакторы и авторы идут навстречу и пишут все проще и проще.

На ворчание тех, кто все равно не понимает, кому самое простое кажется сложным, уже даже не обращают внимание.

Но у этой простоты есть и другая стороны, с которой на интеллектуальные продукты смотрят не наивные потребители, а потенциальные авторы, как бы творцы.

Есть популярные и раскрученные в СМИ комментаторы, аналитики, публицисты. Они востребованы, их публикуют, они пишут просто и главное — быстро. Вчера произошло какое-нибудь событие, а сегодня читатель получает анализ, разбор, комментарий, прогноз и т.п. за подписью какого-нибудь модного автора.

Вот читает это амбициозный студент, никому не известный преподаватель соответствующей дисциплины в вузе, просто безработный интеллигент, и видит, что он тоже мог бы написать такое же, а может быть, и лучше.

Иногда так и есть. В медиапространстве много банальных штатных "аналитиков" с однотипными комментариями на все события. Хуже всего, что их "писания" наивному наблюдателю не отличить от глубокой и настоящей аналитики.

Усреднение текстов до уровня и жанра, доступных самому простому потребителю, скрывает ту часть работы, которую глубокие аналитики совершают перед тем, как написать простенький комментарий.

То же самое происходит с проектами, программами, стратегиями и концепциями — интеллектуальными продуктами, которые в виде текста представляются наивным читателям очень простыми.

Ну, читатели и есть читатели. Они не могут отличить концепцию или стратегию от художественно оформленного свиста.

Хуже с заказчиками и потенциальными разработчиками.

Сегодня любая средняя фирма должна иметь не только бизнес-план, но стратегию развития лет на 5, а то и на 20, а еще "философию фирмы", "миссию" или что еще там. И на рынке куча предложений по разработке этих документов, за умеренную плату вам на коленке за полчаса изобразят "философию" вашей фирмы и "стратегию развития до 2030 года". Но это хоть безобидная мода.

Другое дело — аналогичные "документы" правительства, программы партий, стратегии реформ.

Заказчиков на такие продукты не так много, но желающих взяться за их изготовление — намного больше.

Делов-то — написать несколько страниц текста. Можно с многостраничными приложениями.

Когда возникает такой заказ или самозаказ — это когда кто-нибудь сам собирается развернуть большое дело и ему нужно организовать команду, коллектив или сообщество для этого дела, с ним обращаются к известным специалистам.

Серьезные специалисты, знающие не только, как написать несколько страниц текста, но и все скрытую от глаз интеллектуальную работу, знают и то, сколько такая работа стоит. Они называют заказчику цену в условные $1000 (обычно реальная цена такой работы составляет десятки, даже сотни тысяч).

"За что?" — удивляется заказчик! За несколько страниц текста? Ему объясняют, что за несколько страниц текста $1, а остальные $999 — за ту работу, которую необходимо проделать, чтобы эти несколько страниц имели смысл, чтобы в них было вложено реальное содержание. И заказчик понимает, что у него нет таких денег, чтобы эту работу оплатить.

Дальнейшие события разворачиваются по двум сценариям:

1. Обычный для нашего времени и нашей страны плохой сценарий:

Заказчик ищет того, кто напишет эти несколько страниц текста за $10. Таких "исполнителей" находится куда больше. Но тут уже заказчик начинает понимать, что все они сделают халтуру. Тогда он поднимает цену до $100 и нанимает покладистых, "лучших их худших", на его взгляд. Но они все равно худшие, заказчик все равно получает халтуру, просто чуть больше похожую на реальный продукт, чем это сделал бы человек с улицы.

Именно в этом причина провала всех начинаний правительства, политических партий и всей оппозиции, НГО, даже научных институтов. Все их "документы" написаны покладистыми халтурщиками за десятую, а иногда и сотую долю от реальной цены работы. Но работа-то остается несделанной. Деньги потрачены, порой немалые, а продукту — грош цена.

2. Необычный, крайне редко встречающийся в наше время и в нашей стране хороший сценарий:

Заказчик и подрядчик в навстречном движении приходят к согласию относительно важности и значимости задуманного дела. Продумывают все работу, которую необходимо для него выполнить, изыскивают способы выигрыша в силе, в скорости, в ресурсах, во времени. Но не пренебрегают необходимыми знаниями, проведением необходимых исследований и разработок. Вместе создают команду энтузиастов, которые все делают с минимальными затратами. Условием хорошего сценария является отказ от позиций заказчика и подрядчика, и договаривающиеся (договорившиеся) стороны становятся коллективным предпринимателем, реализующим общий замысел, ну или стартап.

Это дурное слова из лексикона современных маркетинговых подходов к интеллектуальной деятельности. Стартапами называют и первый сценарий, и второй. Но по первому сценарию всегда (без исключений) получаются стартляпы.

Еще есть модная дурь — хакатоны. Это когда вся необходимая работа будет делаться после короткого, видимого любому наивному наблюдателю увлекательного мероприятия. Наивные и думают, что то, что делается на хакатоне — это и есть вся работа. А реальная работа достается потом предпринимателю и, в значительной степени, уже выполнена инфраструктурой технологий.

На это рассуждение меня наводят дискуссии последнего времени в Летучем университете. В Летучий университет, который существует всего 7-8 лет, вложено не менее 30 лет серьезной планомерной работы.

При этом Летучий университет очень просто устроен, по крайней мере, так это выглядит для наивного наблюдателя.

Поэтому некоторые думают, что раз это так просто устроено, его так же просто переустроить. Просто принять другую концепцию, программу, стратегию.

Они думают, что можно устроить нечто вроде хакатона, набросать идей, свести их в несколько страниц текста, оснастить текст ссылками на модных и авторитетных авторов, добавить несколько модных фишек (главное — биткоин не забыть), и все получится.

Наивно.

Точно так же происходит сейчас со стартапом/стартляпом "Национальный университет". Его концепция, программа и стратегия разработаны за $10 при цене в $1000.

И все это без всего необходимой работы, которая занимает десятки лет.

Возможно, что гениям не нужны десятки лет, они ведь гении и могут справиться куда быстрее. Хорошо им — гениям.

Эх! Про гениев тоже существуют притчи, аналогичные анекдотам. Не зря говорит, что гений = 1% таланта + 99% упорной работы. Упорной! Целенаправленной! А не просто так.

К тому же, пока никто не знает, как распознать гения при жизни и в процессе работы, обычно к гениям причисляют посмертно. Но вот от тех немногих счастливчиков, которых их современники признавали гениями, можно услышать честное признание, которое звучит примерно так: "Я-то что, я просто карлик, стоявший на плечах гигантов!"

Поэтому, чтобы совершить нечто гениальное — т.е. сделать за год то, на что просто талантливым требуются десятки лет, — нужно правильно выбирать гигантов, которые готовы будут подставить вам свои плечи.

И это еще не все, как шутят работящие физики: "Стоя на плечах гигантов, важно не запутаться и не заблудиться в их шевелюре!"

Чтоб не стартляпнуться.

Текст впервые был опубликован в блоге Владимира Мацкевича в Фейсбуке: