Об оргдеятельностой игре по разработке интерфейсов коммуникации в инновационных процессах

Свой взгляд

Организационно-деятельностная игра (ОДИ) состоит из множества планов, любая попытка ее описать и проанализировать требует выбора одного или нескольких планов или аспектов, остальные с неизбежностью оказываются за рамками анализа, выносятся за скобки.

В этом коротком тексте рассматривается только место ОДИ по теме: "Университет и инфраструктура инноваций: стратегия устойчивой коммуникации субъектов инновационной деятельности" — в комплексе действий по оценке инновационного потенциала Беларуси. Соответственно, все остальные аспекты и планы разворачивания содержания в игре и взаимодействие участников игры по тем или иным вопросам, включая университетскую проблематику, остаются за рамками рассмотрения. В дальнейшем ту же ОДИ можно рассмотреть под иным углом зрения, в иных рамках.

Статистика и хроника современных событий позволяют сделать вывод о том, что Беларусь постоянно опаздывает с принятием и внедрением нововведений и инноваций. Мы были последней страной в регионе, в которой интернет стал общедоступным, и сохраняли монополию за государственной компанией. Мы на пару лет запоздали с распространением мобильной связи за пределы столицы и долго тормозили с запуском второго оператора мобильной связи. Еще хуже обстоят дела с экономическими и социальными инновациями, которые не только запаздывают, но и тормозятся.

Даже если не торопиться с оценкой этого запаздывания — хорошо это или плохо, — приходится задумываться о причинах и последствиях такого положения дел.

Инновации все равно приходят в страну, вопреки консерватизму населения и сопротивлению государственных структур. Современный мир динамичен, инновации стали показателем динамики и развития страны и общества. Не все инновации жизнеспособны, что-то появляется, распространяется как мода и заканчивается. То, что оказывается полезным и жизнеспособным, распространяется в страны и сообщества, которые ничего не сделали для внедрения и распространения инноваций — отчасти, в силу подражания, отчасти, через естественную диффузию.

Анализируя положение дел в стране с заимствованием инноваций, с их распространением и, отчасти, с производством и порождением нового, мы пытаемся понять свою страну и общество, положение страны в мире.

В середине 1990-х годов беларусское общество отказалось принимать действующие в постсоветском регионе тренды и тенденции, избрало консервативный путь в социальной и экономической политике. Были свернуты процессы приватизации и запущен обратный процесс национализации. Были отвергнуты предложения о частной собственности на землю, разгосударствлении большинства отраслей хозяйства, свернуты реформы в области государственного и местного самоуправления, судебной системы, в образовании и других сферах. В результате Беларусь оказалась вне многих процессов, которые охватили другие постсоветские страны и страны Восточной Европы. Беларусь даже не стала членом Совета Европы, не включилась в Болонский процесс. Мы последняя страна в Европе, в которой сохраняется смертная казнь.

Беларусские и международные эксперты много и часто глубоко анализируют состояние дел по многим частным аспектам и областям. Хорошо проанализированы экономические процессы: приватизация, инвестиционный климат, налоговое законодательство, положение малого и среднего бизнеса. Много внимания уделяется нарушениям прав человека, наличию политических заключенных, ограничениям свободы СМИ, других фундаментальных свобод. Попытка вступления в Болонский процесс вызвала интерес к анализу системы образования. Несколько громких арестов руководителей IT-сектора актуализировали интерес к этой инновационной отрасли. Но мы пытаемся поставить проблему шире:

• от описания и анализа инновационного потенциала в отдельных областях к отношению к инновациям и нововведениям в обществе;
• от анализа причин сопротивления конкретным инновациям к пониманию причин и корней сопротивления и торможения инноваций как таковых.

В 2016 году нами была предложена модель "трех миров"[1]:

• "Первый мир": Высокий интерес к инновациям, активное потребление новых продуктов, идей, готовность содействовать и распространять новую моду, тренды, инициативы как технические, так и социальные, и культурные;
• "Второй мир": Открытость к инновациям при отсутствии ресурсов и готовности их принимать и осваивать, наличие препятствий в потреблении инноваций как в недостатке компетенций и образования, так и в законах и нормативах, действующих в стране и обществе;
• "Второй мир": Сопротивление любым инновациям на начальном этапе, и терпеливое отношение к тому, от чего уже невозможно отказаться, когда инновации становятся общераспространенными.

На основе этой модели был проведен соцопрос на национальной выборке. Пока можно делать только предварительные выводы и заключения о том, что беларусское общество мало осведомлено о самых новых и актуальных технических, социальных и гуманитарных инновациях. Общество не активно в поиске инноваций и овладении ими.

Безусловно, нужны более конкретные и детальные исследования. Материалом для таких исследований могут быть многочисленные конференции стартапов, хакатоны, TEDx-конференции, истории успехов и неуспехов тех или иных старапов, социальные действия инноваторов в разных областях.

Мы стали работать с агентами инноваций и субъектами инновационной деятельности с целью изучения их способов деятельности и взаимодействия с другими социальными субъектами.

Одной из гипотез, которая возникает при близком знакомстве с инновационной деятельностью и ее субъектами, является гипотеза о коммуникации. Точнее, о коммуникативных препятствиях и затруднениях, которые испытывают инноваторы во взаимодействии с обществом, где инновации не являются приоритетом.

Эта гипотеза была положена в основание темы и программы организационно-деятельностой игры (ОДИ) Летучего университета, прошедшей в мае 2017 года.

Сама ОДИ была инновационным действием. Подготовкой и проведением игры занималась команда слушателей Летучего университета, который самоопределяется как инновационная организация в нескольких общественно значимых областях (от образовательной институции до аналитического центра и культурно-политического субъекта).

Для участия в ОДИ были приглашены представители тех областей, где инновации являются не просто актуальными, но составляют суть деятельности (IT-сектор, беспилотная авиация, краудфандинг, новые медиа, блокчейн и др.).

При приглашении и отборе участников существует организационная проблема: что может побудить активных участников инновационных процессов в конкретных направлениях к длительному взаимодействию и коммуникации с другими, которые заняты и увлечены совсем иными направлениями, темами и проблемами?

Поскольку никто из инноваторов не может обойтись без взаимодействия с другими социальными субъектами (стейкхолдерами, компаньонами, инвесторами, конкурентами, потребителями, фискальными органами и т.д.), то была предложена самая общая для всех тема, а именно: разработка субъектами инновационного интерфейсов коммуникации с другими субъектами.

В самом начале ОДИ участники зафиксировали очевидную проблему в коммуникации между "технарями" и "гуманитариями", которые говорят на разных языках или, прибегая к терминологии этой ОДИ, имеют "несовместимые интерфейсы".

Оттолкнувшись от очевидности этой поверхностной проблемы, участники игры сформулировали ряд уже конкретных проблем во взаимодействии множества необходимых и достаточных участников инновационной деятельности: субъектов, включая не только агентов производства, обмена, распределения и потребления инноваций на разных стадиях их существования, но и других социальных субъектов, казалось бы, весьма далеких от инноваций (например, консервативные общественные силы и сообщества). В ходе анализа проблем стало понятно, что лежащая на поверхности оппозиция "гуманитариев" и "технарей" не является содержательной и не отражает суть проблем, препятствующих инновационной деятельности, но, в то же время, она отражает сложившиеся социальные отношения и культурные стереотипы, которые закрывают собой реальные проблемы. В то же время, были обозначены несколько действительных проблем и оппозиций, которые сегодня ограничивают возможности инновационного развития и сдерживают, прежде всего, коммуникацию в этой сфере:

1. Различный "язык" и непонимание между субъектами, занимающими следующие позиции: инноваторы — консерваторы, производители инноваций — потребители инноваций, внедрение технических инновации — реализация социальных инноваций, проектирование инноваций — преодоление негативных последствий (в особенности социальных и гуманитарных);
2. Отсутствие специальных форм коммуникации и взаимодействия, позволяющих находить "общий язык" и преодолевать эти оппозиции через понимание роли и места каждой из позиций в инновационной деятельности и снятие стереотипов взаимного восприятия;
3. Недостаток форм совместного (коллективного) мышления, в которых возможна постановка и решение вопросов преодоления гуманитарных последствий технических инноваций и социальных препятствий для инновационного развития.

Вслед за определением проблем и формированием целей, игра перешла к этапу проектирования стратегий устойчивой коммуникации. Среди стратегий были представлены две идеи-предложения:

1. Целостный механизм (всеохватывающая система) социальных институтов и площадок с нормировкой их взаимосвязей и отношений, который позволяет организовать производство и распространение инноваций, опираясь на современные системы коммуникации и фандрайзинга;
2. Альтернативное (не претендующее на всеохватность) предложение интерфейса взаимодействия между разработчиками технических инноваций и интеллектуальным сообществом, обладающим инструментами прогнозирования и разработки социальных, гуманитарных, культурных и иных эффектов внедрения отдельных инноваций.

В каждом из этих предложений Университет (в данном случае Летучий университет) занимает свое место и сталкивается с вызовами необходимости изменений в своей деятельности и поиска специальных механизмов взаимодействия с другими субъектами инноваций. Станет ли он элементом инфраструктуры, площадкой или же будет инноватором (субъектом инноваций) — это вопрос выбора стратегии.

Игровой режим и временной регламент (всего лишь один рабочий день, отведенный на проектирование) не позволил довести идеи-предложения до полноценного проекта. Из участников игры образовались инициативные группы, готовые работать над каждой из идей-предложений в дальнейшем.

Для разворачивания этих работ можно сформулировать соответствующие стратегические задачи, значительная часть которых востребована в обоих направлениях действия:

1. Дальнейшие исследования инновационной сферы, инновационного потенциала и потенциала сопротивления. Сама смена способа общественного развития — от "прогресса" к "потоку инноваций" — требует серьезных интеллектуальных усилий, чтобы переосмыслить как организацию деятельности, так и ее последствия и возможности осмысленного, целенаправленного отношения и действия;
2. Разработка и продвижение образовательных и консультационных программ, которые позволяли бы субъектам инновационной деятельности адекватно ориентироваться не только в сфере внедрения инноваций ("доменной" сфере), но и в социально-политическом и культурном контексте, а также в анализе и оценке эффектов деятельности;
3. Развитие различных форм коммуникации (ОДИ, семинары, конференции и иные), которые будут позволять выстраивать отношения и разрушать стереотипы для совместной деятельности и формирования новых форм и содержания коммуникации в рамках инновационной деятельности;
4. Практическая проверка ведущихся разработок в конкретных ситуациях социального взаимодействия.

Летучий университет

Об авторе:

Владимир Мацкевич — беларусский философ и методолог, руководитель Агентства гуманитарных технологий, основатель программы создания современного университета в Беларуси "Летучий университет".

[1] См.: КДБ. Каждый день беларуса. Доклад Владимира Мацкевича на конференции Летучего университета и Центра европейской трансформации "Представляя Беларусь: образы и идеи, проекты и утопии" (Минск, 11-12 апреля 2016 года); Будущее Беларуси: прогнозы, проекты, мечты и фантазии. Публичная лекция Владимира Мацкевича в цикле лекций Летучего университета и Центра европейской трансформации "Представляя Беларусь: идеи и образы для совместного будущего" (19 апреля 2016 года).